- ¿Cree Ud. que los clientes a los que sirve hoy les servirá también en un plazo de entre cinco y diez años?
- ¿Los canales que utiliza hoy para llegar a sus clientes subsistirán sin cambios dentro de unos años?
- ¿Y sus competidores de hoy; serán los mismos en ese periodo?
- ¿Cuál es la base de su ventaja competitiva actual?; ¿cuál será dentro de cinco años?; ¿cuál será dentro de diez años?
- ¿Cuáles serán las condiciones económicas a largo plazo?, ¿Y las tendencias de precios?
- Sus productos ¿son competitivos?; ¿aparecerán otros sustitutivos resultantes de las nuevas tecnologías?
- ¿Dónde se generan hoy los márgenes?; ¿dónde se generarán en el futuro?
- Las capacidades de hoy servirán dentro de diez años?
- Ud. controla su empresa hoy; ¿cree Ud. que la podrá seguir controlando en el futuro con las mismas premisas de hoy?
- ¿Qué nos define hoy como empresa frente a accionistas, empleados, proveedores, clientes, público y sociedad?; ¿qué nos definirá dentro de algunos años?
- ¿Qué cosas cambiarán y cuáles no cambiarán?
- ¿Cómo analizarlas y extraer consecuencias útiles?
Las buenas preguntas nos aproximan a un nivel de reflexión muy interesante: la prospectiva estratégica.
Las empresas necesitan tomar decisiones importantes y que trascienden el corto plazo; así todas aquellas relacionadas con el capital, inversiones en activos fijos, adquisición de tecnología, estrategias de mercados, etc. son suficientemente importantes por los recursos a implicar como para que no se modifiquen sustancialmente transcurrido poco tiempo desde su adopción. Las decisiones importantes requieren planteamientos a largo plazo, futuristas, y a ser posibles anticipativos, que tengan en cuenta las evoluciones posibles de los factores clave del entorno dónde se alimenta la empresa.
Es evidente que en el ámbito
OCDE las empresas se mueven en marcos de competencia cada vez mayores,
salvo algunas excepciones de carácter oligopolístico a quienes
se les establecen límites cada vez más restringidos para
que se abran a la competencia. De otra parte, los mercados - aunque con
muchas dificultades - se van abriendo cada vez más, de modo que
lo que para unos es una oportunidad para otros implica una amenaza. En
todo caso, las empresas han de estar en actitud de vigía enfocando
su visión hacia lo que vendrá... Esto no significa una actitud
catastrofista sino al contrario una actitud de visión clara del
futuro; de un futuro que hay que construir desde el presente y que, por
tanto, ha de explorarse sistemáticamente y con método riguroso
a fin de reducir la incertidumbre; sólo así las decisiones
de calado estratégico serán válidas y susbsistentes.
Por todo ello proponemos la prospectiva estratégica como
herramienta de análisis poderosa que nos aporta esa visión
a la que nos referimos.
